Yapay Zeka
Yapay Zeka Destekli Çağrı Merkezi
Müşteri hizmetlerinizi AI ile güçlendirin. Sesli asistan, akıllı chatbot ve 7/24 otomasyon ile turizm acentenizin iletişimini bir üst seviyeye taşıyın.
Müşteri hizmetlerinizi AI ile güçlendirin. Sesli asistan, akıllı chatbot ve 7/24 otomasyon ile turizm acentenizin iletişimini bir üst seviyeye taşıyın.
Turizm acenteleri için tasarlanmış yapay zeka çağrı merkezi çözümümüz, müşteri sorularını anında yanıtlar, rezervasyon bilgisi verir ve operasyonel yükünüzü azaltır. Doğal dil işleme (NLP) ve ses tanıma teknolojileri ile gerçek insan deneyimine yakın bir hizmet sunun.
Ses, metin ve kanal bazlı müşteri iletişimini tek platformda yönetin.
Gelen aramaları yapay zeka karşılar, niyeti anlar ve rezervasyon, tur bilgisi veya iptal işlemlerini sesli yönlendirmeyle halleder. Yoğun saatlerde kuyruğu azaltır.
İnceleWeb siteniz ve WhatsApp üzerinden metin tabanlı sohbet. Sık sorulan sorular, fiyat bilgisi ve müsaitlik anında yanıtlanır; gerekirse canlı destek devreye girer.
İncele
AI sayesinde gece ve hafta sonu da müşterilerinize yanıt verin. Rezervasyon onayı, voucher bilgisi ve acil durum yönlendirmesi kesintisiz çalışır.
İncele
Tüm ses ve metin konuşmaları analiz edilir. Trendler, müşteri memnuniyeti ve çözülmeyen konular raporlanır; süreçlerinizi iyileştirin.
İncele
Acentero CRM ile tam entegre. Müşteri geçmişi, rezervasyonlar ve notlar tek ekranda; AI ve insan temsilci aynı veriyi kullanır.
İncele
Karmaşık veya duygusal taleplerde otomatik olarak insan temsilciye aktarım. Müşteri deneyimini koruyarak maliyet ve süre tasarrufu sağlayın.
İnceleMüşteri aradığında veya mesaj yazdığında AI önce niyeti anlar, Acentero veritabanınızdan anlık bilgi çeker ve yanıt verir. Rezervasyon değişikliği veya ödeme gibi hassas işlemlerde güvenli doğrulama sonrası işlem yapılır; gerekirse çağrı insan temsilciye aktarılır.
Turizm acenteleri için ölçeklenebilir, uygun maliyetli ve müşteri odaklı bir çağrı merkezi deneyimi. Operasyonel verimlilik artar, müşteri memnuniyeti yükselir.
Otomatik yanıt ve yönlendirme ile bekleme süreleri azalır.
Tekrarlayan sorularda AI devreye girer; ekip daha değerli işlere odaklanır.
Türkçe, İngilizce ve ek dillerde aynı kalitede hizmet.
Konuşma verileri şifreli saklanır, KVKK ve gizlilik politikalarına uyum.
Canlı demo ile kendi rezervasyon ve müşteri verilerinizle nasıl çalıştığını görün. Uzman ekibimiz size özel sunum yapsın.